현행제52조의4(고객응대직원에 대한 보호 조치 의무) ① 은행은 이 법에 따른 업무를 운영할 때 고객을 직접 응대하는 직원을 고객의 폭언이나 성희롱, 폭행 등으로부터 보호하기 위하여 다음 각 호의 조치를 하여야 한다.
개정안제52조의4(고객응대직원에 대한 보호 조치 의무) ① -------------------------------------고객을 직접 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망을 통하여 응대하는 직원(이하 “고객응대직원”이라 한다)에 대하여----------------------------------------------------------------------------------------.
현행1. 직원이 요청하는 경우 해당 고객으로부터의 분리 및 업무담당자 교체
개정안1. 고객응대직원------------------------------------------------------------
현행2. 직원에 대한 치료 및 상담 지원
개정안2. 고객응대직원-------------------------
현행3. 고객을 직접 응대하는 직원을 위한 상시적 고충처리 기구 마련. 다만, 「근로자참여 및 협력증진에 관한 법률」 제26조에 따라 고충처리위원을 두는 경우에는 고객을 직접 응대하는 직원을 위한 고충처리위원의 선임 또는 위촉
개정안3. 고객응대직원----------------------------------------------------. ----------------------------------------------------------------------------------------고객응대직원-------------------------------------
현행4. 그 밖에 직원의 보호를 위하여 필요한 법적 조치 등 대통령령으로 정하는 조치
개정안4. --------고객응대직원--------------------------------------------------
현행② 직원은 은행에 대하여 제1항 각 호의 조치를 요구할 수 있다.
개정안② 고객응대직원----------------------------------------------------.
현행③ 은행은 제2항에 따른 직원의 요구를 이유로 직원에게 불이익을 주어서는 아니 된다.
개정안③ --------------------고객응대직원-----------------고객응대직원--------------------------------.
