전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

개정안제6조(거래기록의 보존 등) ① (현행과 같음)

개정안② ------------------------------------------------------------------------전자우편주소 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

개정안③ (현행과 같음)

개정안제9조(배송사업자 등의 협력) ①ㆍ② (현행과 같음)

개정안③ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

개정안1. 분쟁의 당사자인 소비자(소비자가 소송을 제기하는 경우에 한한다)

개정안2. 공정거래위원회

개정안3. 특별시장ㆍ광역시장ㆍ특별자치시장ㆍ도지사ㆍ특별자치도지사(이하 “시ㆍ도지사”라 한다) 또는 시장ㆍ군수ㆍ구청장(자치구의 구청장을 말한다. 이하 같다)

개정안4. 수사기관

개정안5. (현행과 같음)

개정안제9조의2(전자게시판서비스 제공자의 책임) ① 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제9호의 게시판을 운영하는 같은 법 제2조제1항제3호의 정보통신서비스 제공자(이하 “전자게시판서비스 제공자”라 한다)는 해당 게시판을 이용하여 통신판매 또는 통신판매중개가 이루어지는 경우 이로 인한 소비자피해가 발생하지 아니하도록 다음 각 호의 사항을 이행하여야 한다. 1. 게시판을 이용하여 통신판매 또는 통신판매중개를 업으로 하는 자(이하 “게시판 이용 통신판매업자등”이라 한다)가 이 법에 따른 의무를 준수하도록 안내하고 권고할 것 2. 게시판 이용 통신판매업자등과 소비자 사이에 이 법과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 소비자의 요청에 따라 제33조에 따른 소비자피해 분쟁조정기구에 소비자의 피해구제신청을 대행하는 장치를 마련하고 대통령령으로 정하는 바에 따라 운영할 것 3. 그 밖에 소비자피해를 방지하기 위하여 필요한 사항으로서대통령령으로 정하는 사항 ② 전자게시판서비스 제공자는 게시판 이용 통신판매업자등에 대하여 제13조제1항제1호 및 제2호의 신원정보를 확인하기 위한 조치를 취하여야 한다. ③ 전자게시판서비스제공자는 게시판 이용 통신판매업자등과 소비자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자의 요청에 따라 제2항에 따른 신원 확인 조치를 통하여 얻은 게시판 이용 통신판매업자등의 신원정보를 제공하여 그 분쟁의 해결에 협조하여야 한다. 1. 제33조에 따른 분쟁조정기구 2. 공정거래위원회 3. 시ㆍ도지사 또는 시장ㆍ군수ㆍ구청장

개정안제12조(통신판매업자의 신고 등) ① ----------------------------------------------------------------------------특별자치시장․특별자치도지사-----------------------. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------.

개정안1. ～ 3. (현행과 같음)

개정안② ～ ④ (현행과 같음)

개정안제13조(신원 및 거래조건에 대한 정보의 제공) ① -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

개정안1.․2. (현행과 같음)

개정안3. ----------------------------- 특별자치시장․특별자치도지사--------------------------------------------------------------------------------------

개정안② ～ ⑤ (현행과 같음)

개정안제17조(청약철회등) ① --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

개정안1.ㆍ2. (현행과 같음)

개정안3. 제21조제1항제1호 또는 제2호의 청약철회등에 대한 방해 행위가 있는 경우에는 그 방해 행위가 종료한 날부터 7일

개정안② --------------------------------------------------------------------------------------------------. --------------------------------------------------------------제5호------------------------------------------.

개정안1. ∼ 4. (현행과 같음)

개정안5. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 않은 부분에 대하여는 그러하지 아니하다.

개정안6. (현행 제5호와 같음)

개정안③ ∼ ⑤ (현행과 같음)

개정안⑥ ----------------------------- 제5호까지------------------------------------------------------------------------------------------------------------표시하거나-------------------------------------------------------------------------------------다만, 제2항제5호 중 디지털콘텐츠에 대해 소비자가 청약철회등을 할 수 없는 경우에는 청약철회등이 불가능하다는 사실의 표시와 함께 대통령령으로 정하는 바에 따라 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 하여야 한다.

개정안제18조(청약철회등의 효과) ① -----------------------------------------------------------------------------------------. 다만, 이미 공급받은 재화등이 용역 또는 디지털콘텐츠인 경우에는 그러하지 아니하다.

개정안② -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------다음 각 호의 어느 하나에 해당하는-------------------------------------------------------. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

개정안1. 통신판매업자가 재화를 공급한 경우에는 제1항 본문에 따라 재화를 반환받은 날

개정안2. 통신판매업자가 용역 또는 디지털콘텐츠를 공급한 경우에는 제17조제1항 또는 제3항에 따라 청약철회등을 한 날

개정안3. 통신판매업자가 재화등을 공급하지 아니한 경우에는 제17조제1항 또는 제3항에 따라 청약철회등을 한 날

개정안③ ∼ ⑪ (현행과 같음)

개정안제20조(통신판매중개자의 의무와 책임) ① 통신판매중개를 하는 자(이하 “통신판매중개자”라고 한다)-------------------------------------------------------------------------------------.

개정안② 통신판매중개를 업으로 하는 자(이하 “통신판매중개업자”라 한다)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

개정안③ (현행과 같음)

개정안제20조의3(통신판매의 중요한 일부 업무를 수행하는 통신판매중개업자의 책임) 통신판매에 관한 거래과정에서 다음 각 호의 업무를 수행하는 통신판매중개업자는 통신판매업자가 해당 각 호의 각 목에 따른 의무를 이행하지 아니하는 경우에는 이를 대신하여 이행하여야 한다. 이 경우 제7조 및 제8조의 “사업자”와 제13조제2항제5호 및 제14조제1항의 “통신판매업자”는 “통신판매중개업자”로 본다. 1. 통신판매중개업자가 청약의 접수를 받는 경우 가. 제13조제2항제5호에 따른 정보의 제공 나. 제14조제1항에 따른 청약의 확인 다. 그 밖에 소비자피해를 방지하기 위하여 필요한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사항 2. 통신판매중개업자가 재화등의 대금을 지급받는 경우 가. 제7조에 따른 조작 실수 등의 방지 나. 제8조에 따른 전자적 대금지급의 신뢰 확보 다. 그 밖에 소비자피해를 방지하기 위하여 필요한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사항

개정안제22조(휴업기간 등에서의 청약철회등의 업무처리 등) ① (현행과 같음)

개정안② ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------특별자치시장․특별자치도지사-----------------------------------.

개정안제32조(시정조치 등) ① ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

개정안1. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------제15조-----------------------------------------------------제20조의2, 제20조의3-------------------------------------------------------제27조제2항,---------제2항, 제32조의2제2항을-------------

개정안2. (현행과 같음)

개정안②ㆍ③ (현행과 같음)

개정안④ -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.

개정안1.ㆍ2. (현행과 같음)

개정안3. -------------------------------------어렵거나 소비자에 대한 피해보상이 불가능하다----------------

개정안제32조의2(임시중지명령) ① 공정거래위원회는 전자상거래를 하는 사업자 또는 통신판매업자의 전자상거래 또는 통신판매가 다음 각 호에 모두 해당하는 경우에는 전자상거래를 하는 사업자 또는 통신판매업자에 대하여 전자상거래 또는 통신판매의 전부 또는 일부를 대통령령으로 정하는 바에 따라 일시 중지할 것을 명할 수 있다. 1. 전자상거래 또는 통신판매가 제21조제1항제1호에 위반되는 것이 명백한 경우 2. 전자상거래 또는 통신판매로 인하여 소비자에게 재산상 손해가 발생하였고, 다수의 소비자에게 회복하기 어려운 손해가 확산될 우려가 있어 이를 예방할 긴급한 필요성이 인정되는 경우 ② 공정거래위원회는 제1항에 따라 전자상거래 또는 통신판매의 전부 또는 일부를 일시 중지하기 위하여 필요한 경우 호스팅서비스를 제공하는 자, 통신판매중개자, 전자게시판서비스 제공자 등에게 해당 역무제공의 중단 등 대통령령으로 정하는 조치를 취할 것을 요청할 수 있으며, 그 요청을 받은 사업자는 정당한 사유가 없으면 이에 따라야 한다. ③ 「소비자기본법」 제29조에 따라 등록한 소비자단체나 그 밖에 대통령령으로 정하는 기관․단체는 전자상거래를 하는 사업자 또는 통신판매업자가 제1항의 경우에 해당한다고 인정될 때에는 서면(전자문서를 포함한다)으로 공정거래위원회에 그 전자상거래 또는 통신판매의 전부 또는 일부에 대하여 일시 중지를 명하도록 요청할 수 있다. ④ 제1항에 따른 명령에 불복하는 자는 그 명령을 받은 날부터 7일 이내에 공정거래위원회에 이의를 제기할 수 있다. ⑤ 공정거래위원회는 제1항에 따른 명령을 받은 자가 제4항에 따라 이의를 제기하였을 때에는 지체 없이 서울고등법원에 그 사실을 통보하여야 하며, 통보를 받은 서울고등법원은 「비송사건절차법」에 따라 재판을 한다. ⑥ 제5항에 따른 재판을 할 때에는 「비송사건절차법」 제15조를 적용하지 아니한다.

개정안제40조(벌칙) 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 ----------------------------------------------------.

개정안1. 제26조제1항에 따른 조사 시 폭언ㆍ폭행, 고의적인 현장진입 저지ㆍ지연 등을 통하여 조사를 거부ㆍ방해 또는 기피한 자

개정안2. 제32조제1항에 따른 시정조치명령에 따르지 아니한 자

개정안3. 제32조제4항에 따른 영업의 정지 명령을 위반하여 영업을 계속한 자

개정안<삭 제>

개정안제45조(과태료) ① 제32조의2제1항을 위반하여 영업을 계속한 자에게는 1억원 이하의 과태료를 부과한다.

개정안② -----------------------------------------------------------------.

개정안1. 제9조의2제1항을 위반하여 소비자피해방지를 위한 사항을 이행하지 아니한 자

개정안2. ∼ 6. (현행 제1호부터 제5호까지와 같음)

개정안7. 제32조의2제2항을 위반하여 공정거래위원회의 요청을 따르지 아니한 자

개정안8. ∼ 10. (현행 제6호부터 제8호까지와 같음)

개정안③ ----------------------------------------------------------------------.

개정안1. ∼ 5. (현행과 같음)

개정안6. 제20조의3제1호가목을 위반하여 제13조제2항제5호에 관한 정보의 제공을 하지 아니한 자

개정안④ 제1항부터 제3항까지에-----------------------------------------------------------------.